Verwandeln Sie Ihren Posteingang in einen automatisierten Workflow
Ihr Posteingang ist ein Flaschenhals. Die Mitarbeiter verbringen Stunden damit, E-Mails zu lesen, Buchungsdetails zu extrahieren und Systeme manuell zu aktualisieren.Automatische E-Mail-KlassifizierungSmart Response DraftingDirekte Systemaktualisierungen
Die Herausforderung
Tägliche Sortierung und Beantwortung operativer E-Mails
E-Mails erfordern manuelles Follow-up oder Nacharbeiten
Kundenerwartungen für schnelle E-Mail-Antworten
Wie funktioniert das?
E-Mail kommt an
Schritt 1Überwacht Ihre Posteingänge für die eingehende Logistikkommunikation.
Verschlusssache Absicht
Schritt 2AI versteht, ob es sich um eine Buchung, eine Tarifanfrage, eine Statusaktualisierung oder eine Ausnahme handelt.
Extrahierte Daten
Schritt 3Relevante Felder werden aus dem E-Mail-Körper und den Anhängen gezogen.
Abgefasste Antwort
Schritt 4AI entwirft eine Antwort im Ton Ihres Unternehmens mit den neuesten Daten.
System aktualisiert
Schritt 5TMS/ERP-Datensätze werden automatisch erstellt oder aktualisiert.
Posteingang in. Antworten Sie. Kein Mittelschritt.
Klassifizieren Sie die Absicht, extrahieren Sie Daten aus Nachrichten und Anhängen, entwerfen Sie eine Antwort in Ihrem Tonfall - und aktualisieren Sie das System. Alles in einem Durchgang.
Ergebnisse & ROI
200 E-Mails/Tag
Manuelles Lesen, Klassifizierung, Dateneingabe und Erstellung von Antworten pro Agent.
600+ E-Mails/Tag
AI verarbeitet routinemäßige E-Mails Ende-zu-Ende. Agenten konzentrieren sich nur auf komplexe Ausnahmen.
Mehr E-Mail-Volumen mit dem gleichen Team bearbeitet
Ohne zusätzliches Kundendienstpersonal einzustellen.
“Chainfill hilft uns, komplexe Bestellungen zu verarbeiten, bei denen die Informationen über Dokumente und E-Mail-Threads verteilt sind.”
Funktioniert super mit
Kombinieren Sie Lösungen für die End-to-End-Automatisierung.
Transportaufträge in nutzbare TMS-Daten umwandeln
Extrahieren Sie Abhol- und Lieferadressen, Zeiten, Referenzen, Waren und Gewichte aus Transportaufträgen und validieren Sie sie dann vor dem Export.
Erfahren Sie mehr →Automatisieren Sie Ihre gesamte Back-Office-Pipeline
Benutzerdefinierte Pipelines mit Validierungsregeln, Genehmigungen und Ausnahmebehandlung - visuell aufgebaut.
Erfahren Sie mehr →Häufig gestellte Fragen
Alle E-Mails werden mit Enterprise-Grade-Verschlüsselung verarbeitet. Wir unterstützen OAuth 2.0 für die Integration von E-Mail-Anbietern und speichern niemals rohe E-Mail-Inhalte, die über die Verarbeitung hinausgehen.
Chainfill verarbeitet E-Mails in mehr als 25 Sprachen, darunter Englisch, Niederländisch, Deutsch, Französisch und Spanisch. Mehrsprachige Threads werden automatisch bearbeitet.
Klassifikationen mit geringem Vertrauen werden an einen menschlichen Rezensenten mit von KI vorgeschlagenen Kategorien weitergeleitet. Das System lernt aus jeder Routing-Entscheidung.
