Kundenservice
Kundenservice entlasten, ohne zusätzliches Personal.
Wo ist meine Sendung? Kann die Ladezeit eine Stunde später sein? Der E-Mail-Agent erkennt solche Mails, sucht die Antwort in Ihrem System und schreibt eine Antwort in Ihrem Ton. Je Postfach wählen Sie: zuerst ein Entwurf, oder direkt senden.
Das Problem
Dieselben Fragen, den ganzen Tag.
- 01
Ihre Disponenten beantworten jeden Tag dieselben Statusfragen, statt zu planen.
- 02
Für jede Antwort suchen sie den Auftrag im TMS und tippen den Status in eine Mail ab.
- 03
Eine Mail, die liegen bleibt, wird zum Anruf oder zu einem unzufriedenen Kunden.
Im Produkt
Jede Mail erkannt und vorbereitet.
Der E-Mail-Agent sortiert eingehende Mails nach Art: Aufträge, Statusfragen, Änderungen. Je Art legen Sie fest, was er tut.
So funktioniert es
So arbeitet der E-Mail-Agent.
Postfach verbinden
Der Agent liest im gemeinsamen Postfach Ihres Kundenservice mit.
Jede Mail bekommt eine Art
Aufträge, Statusfragen, Änderungen oder etwas anderes. Ihre eigenen Regeln je Art gehen vor, die KI erledigt den Rest.
Die Antwort aus Ihrem System
Bei einer Statusfrage sucht der Agent den Auftrag in Ihrem TMS und fügt, wo möglich, den Abliefernachweis bei.
Sie behalten die Kontrolle
Je Postfach wählen Sie: zuerst ein Entwurf, den jemand prüft, oder direkt senden. Jede Woche erhalten Sie eine Mail mit dem, was der Agent nicht selbst erledigt hat.
Häufige Fragen zum E-Mail-Agenten
Finn Loots
Gründer
Ihre Frage ist nicht dabei?
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Sie bekommen Antwort von jemandem, der das Produkt kennt.
Bereit, die Handarbeit abzuschaffen?
Sehen Sie, wo Chainfill Zeit in Ihren Dokumenten-, E-Mail- und System-Workflows sparen kann.