Nieuwe transporten, minder controles bij Van der Most

Van der Most Transport is sinds 1991 gespecialiseerd in het wegvervoer van zeecontainers vanuit de havens van Rotterdam en Antwerpen. Met een brede transportoperatie en verschillende typen containervervoer is een snelle, betrouwbare informatiestroom belangrijk voordat een nieuw transport daadwerkelijk kan worden uitgevoerd.

Het aanmelden van zo’n transport is meer dan één invoerhandeling. De relevante informatie moet beschikbaar, compleet en bruikbaar zijn voor de volgende stap in de operatie. Wanneer medewerkers gegevens handmatig moeten verzamelen, overnemen en opnieuw controleren, stapelen kleine handelingen zich op tot een proces dat onnodig veel aandacht vraagt.

Juist in een dagelijkse operatie telt niet alleen de snelheid van één order. De werkwijze moet ook betrouwbaar blijven wanneer het druk is of informatie afwijkt. Van der Most zocht daarom geen los hulpmiddel, maar een manier om terugkerend invoer- en controlewerk structureel te verminderen zonder de bestaande operatie op zijn kop te zetten.

Chainfill ondersteunt Van der Most bij het verwerken van de informatie die nodig is om nieuwe transporten aan te melden. De workflow brengt de gegevens in een consistente structuur en helpt controles eerder in het proces uit te voeren. Daardoor hoeft het team minder informatie opnieuw over te nemen en kan het sneller verder met een complete order.

De oplossing is ingericht als een laag rond de bestaande werkwijze. Medewerkers houden zicht op wat er gebeurt en kunnen zich richten op situaties die echt aandacht nodig hebben, terwijl terugkerende stappen zoveel mogelijk automatisch worden afgehandeld. Zo ontstaat tijdwinst zonder een extra los proces naast de operatie te introduceren.

Een belangrijk onderdeel van de samenwerking is de korte feedbacklus. Gebruikers zien in de praktijk welke uitzonderingen nog voorkomen en delen die voorbeelden met Chainfill. Die proceskennis wordt vertaald naar concrete aanpassingen in controles en workflowlogica, zodat de oplossing steeds beter aansluit op het dagelijkse werk.

In de afgelopen 30 dagen verwerkten de twee Van der Most-omgevingen samen 2.202 documenten. Afgerond 87% daarvan doorliep de verwerking zonder een gebruikerswijziging. Dat actuele productieresultaat sluit aan op de ervaring in de operatie: nieuwe transporten worden sneller aangemeld en vragen minder handmatige controles.

De publieke ervaring van Dirk-Pieter Kalkman benadrukt bovendien dat niet alleen de techniek, maar ook het luisteren en snel doorvoeren van verbeteringen bepalend is voor de samenwerking. De workflow blijft daardoor aansluiten op wat planners en andere gebruikers in de dagelijkse praktijk tegenkomen.