Politique de confidentialité de Chainfill
Date d'entrée en vigueur : octobre 26 novembre 2024
Chez Chainfill ("Chainfill", "nous", "notre" ou "notre"), la confidentialité et la sécurité de nos utilisateurs ("vous" ou "votre") sont primordiales. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et aux lois locales applicables en matière de confidentialité.
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, accédez à notre site Web ou interagissez avec nous de toute autre manière.
Informations sur le contrôleur de données
Chainfill agit en tant que contrôleur de données, gérant vos données personnelles en relation avec les opérations de notre site Web et la gestion de la relation client. Dans les cas où nous traitons des données personnelles pour le compte de nos clients à leurs fins, nos clients agissent en tant que contrôleur de données en vertu de l'article 4 du RGPD, tandis que nous opérons en tant que processeur de données.
Pour toute demande relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à : finn@chainfill.ai
Collecte de données personnelles
Lorsque vous vous abonnez ou utilisez nos services, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale et pays
- Adresse(s) IP et nom de domaine
- Identifiants de connexion (login et mot de passe)
- Informations d'abonnement
- Données de connexion
Nous évitons expressément de collecter des données personnelles sensibles telles que des identifiants gouvernementaux, des numéros complets de carte de crédit ou de carte bancaire ou des dossiers médicaux.
Finalités et base juridique du traitement
Vos données personnelles sont traitées à diverses fins, chacune étant soutenue par une base juridique telle que décrite ci-dessous :
- Intérêts légitimes: Pour améliorer, personnaliser et optimiser votre expérience avec nos services ; résoudre les problèmes ; améliorer la convivialité du site.
- Conformité juridique: Assurer l'intégrité de nos services en prévenant, détectant et en enquêtant sur les activités potentiellement interdites ou illégales et en garantissant le respect de nos conditions générales.
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et pour recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble.
Divulgations de tiers
Les données personnelles collectées sur notre site Web sont principalement utilisées par Chainfill pour l'exécution du service et peuvent également être partagées avec nos sociétés partenaires pour améliorer la prestation de services et l'assistance.
Partage et protection des données
Aucune vente ou Location
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.
Divulgation contrôlée
Vos données personnelles ne sont divulguées à des tiers que dans ces conditions :
- Sur votre demande ou avec votre consentement
- Pour le traitement des transactions ou la fourniture de services que vous avez demandé
- Lorsque la loi, les autorités gouvernementales ou le pouvoir judiciaire l'exigent
- Lorsque vous travaillez avec des sous-traitants ou des sous-traitants qui nous aident à fournir nos services, dans des conditions strictes de protection des données
Politique de conservation des données
- Données d'exécution du service: Conservées uniquement comme aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, sans dépasser 3 ans après la clôture du compte, sauf disposition contraire de la loi. Les données seront supprimées sur demande.
- Données marketing: Les données utilisées pour les newsletters ou le marketing direct sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière interaction.
- Données probantes: Conservées pendant la durée du délai de prescription légal, qui est de 5 ans.
- Données Droits du sujet: La preuve d'identification pour la vérification des droits est supprimée après la vérification.
- Marketing direct: Les données liées aux objections au marketing direct et aux demandes de droits RGPD sont conservées pendant 3 ans.
Stockage et transferts de données
Basé dans l'UE Serveurs
Tous les traitements et stockages de données ont lieu au sein de l'Union européenne.
Transferts internationaux
Si nécessaire, les données peuvent être transférées en dehors de l'UE sous des garanties strictes :
- Vers des pays approuvés par la Commission européenne pour une protection adéquate des données
- Par le biais de contrats basés sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
Mesures de sécurité
Chainfill accorde une importance primordiale à la sécurité et à l'intégrité des données personnelles de nos clients. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes, notamment :
- Méthodes de cryptage conformes aux normes de l'industrie
- Procédures électroniques, physiques et de gestion
- Évaluations et mises à jour de sécurité régulières
- Procédures de notification rapide des violations
Vos droits en matière de protection des données
En vertu du RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'être informé
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition
- Droit de retirer le consentement
- Droit de déposer une plainte auprès des autorités de contrôle
Comment exercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à finn@chainfill.ai. Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours.
Modifications de cette politique
Chainfill se réserve le droit de mettre à jour notre politique de confidentialité en réponse à de nouvelles exigences légales ou à des modifications de nos services. Tout changement important sera communiqué avec un préavis de trente (30) jours avant que ces changements ne prennent effet.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :